50 lines
1.8 KiB
Markdown
50 lines
1.8 KiB
Markdown
# Dépannage
|
|
|
|
Cette section vous aide à identifier et résoudre les problèmes courants que vous pourriez rencontrer avec DictIA. Les guides sont organisés par catégorie pour vous permettre de trouver rapidement la solution appropriée.
|
|
|
|
---
|
|
|
|
## Guides de dépannage
|
|
|
|
### [Problèmes de transcription](transcription.md)
|
|
|
|
Résolvez les problèmes liés à la transcription de vos enregistrements :
|
|
|
|
- Qualité de transcription insuffisante
|
|
- Problèmes de langue et de détection automatique
|
|
- Vocabulaire personnalisé et termes spécialisés
|
|
- Résumés qui ne se génèrent pas correctement
|
|
- Formats audio non reconnus
|
|
|
|
### [Problèmes de performance](performance.md)
|
|
|
|
Résolvez les problèmes de lenteur et de traitement :
|
|
|
|
- Interface web lente ou saccadée
|
|
- Fichiers volumineux et délais de traitement
|
|
- Enregistrements bloqués dans la file d'attente
|
|
- Délais d'expiration sur les longs enregistrements
|
|
|
|
### [Problèmes de fonctionnalités](fonctionnalites.md)
|
|
|
|
Résolvez les problèmes liés aux fonctionnalités spécifiques :
|
|
|
|
- Identification des locuteurs
|
|
- Partage d'enregistrements
|
|
- Recherche IA (recherche sémantique)
|
|
- Application mobile
|
|
- Connexion et accès au compte
|
|
|
|
---
|
|
|
|
## Informations utiles pour le support
|
|
|
|
Si les solutions proposées ne résolvent pas votre problème, contactez le support InnovA AI en fournissant les informations suivantes :
|
|
|
|
- **Version de DictIA** : Disponible dans l'onglet *À propos* des paramètres de votre compte.
|
|
- **Description du problème** : Décrivez les étapes que vous avez suivies et le comportement observé.
|
|
- **Messages d'erreur** : Notez tout message d'erreur affiché à l'écran.
|
|
- **Navigateur utilisé** : Indiquez le navigateur et sa version (ex. : Chrome 120, Firefox 121).
|
|
|
|
**Contact** : Communiquez avec l'équipe InnovA AI via les canaux de support mis à votre disposition par votre administrateur.
|