# Dépannage

Cette section vous aide à identifier et résoudre les problèmes courants que vous pourriez rencontrer avec DictIA. Les guides sont organisés par catégorie pour vous permettre de trouver rapidement la solution appropriée.

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## Guides de dépannage

### [Problèmes de transcription](transcription.md)

Résolvez les problèmes liés à la transcription de vos enregistrements :

- Qualité de transcription insuffisante
- Problèmes de langue et de détection automatique
- Vocabulaire personnalisé et termes spécialisés
- Résumés qui ne se génèrent pas correctement
- Formats audio non reconnus

### [Problèmes de performance](performance.md)

Résolvez les problèmes de lenteur et de traitement :

- Interface web lente ou saccadée
- Fichiers volumineux et délais de traitement
- Enregistrements bloqués dans la file d'attente
- Délais d'expiration sur les longs enregistrements

### [Problèmes de fonctionnalités](fonctionnalites.md)

Résolvez les problèmes liés aux fonctionnalités spécifiques :

- Identification des locuteurs
- Partage d'enregistrements
- Recherche IA (recherche sémantique)
- Application mobile
- Connexion et accès au compte

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## Informations utiles pour le support

Si les solutions proposées ne résolvent pas votre problème, contactez le support InnovA AI en fournissant les informations suivantes :

- **Version de DictIA** : Disponible dans l'onglet *À propos* des paramètres de votre compte.
- **Description du problème** : Décrivez les étapes que vous avez suivies et le comportement observé.
- **Messages d'erreur** : Notez tout message d'erreur affiché à l'écran.
- **Navigateur utilisé** : Indiquez le navigateur et sa version (ex. : Chrome 120, Firefox 121).

**Contact** : Communiquez avec l'équipe InnovA AI via les canaux de support mis à votre disposition par votre administrateur.